Teslimat Süresi
- Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ön sipariş ürünleri üretimi tamamlandıktan sonra kargoya teslim edilir.
- Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak, büyük şehirler için 1-3 iş günü, daha uzak bölgeler için 3-5 iş günü arasında teslimat sağlanır.
- Kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Kargo Ücretleri
- 2000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
- 2000 TL altındaki siparişlerinizde ise sabit kargo ücreti uygulanmaktadır.
- Belirli dönemlerde kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo fırsatlarından yararlanabilirsiniz. Bu tür kampanyalar web sitemizde duyurulmaktadır.
Kargo Şirketi
- Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo veya PTT Kargo ile gönderilmektedir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta yoluyla tarafınıza iletilir. Bu takip numarası ile kargonuzun durumunu kolayca izleyebilirsiniz.
Teslimat Koşulları
- Siparişleriniz, sizin belirttiğiniz adrese teslim edilir. Lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak giriniz.
- Kargonuz teslim edildiğinde, paketinizi kargo görevlisi önünde kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
- Teslimat sırasında, belirttiğiniz adreste olmamanız durumunda, kargo şirketi paketinizi en yakın şubesine bırakacaktır. Kargo şubesiyle irtibata geçerek paketinizin teslim alınmasını sağlayabilirsiniz.
Teslimatla İlgili Önemli Notlar
- Sipariş verdiğiniz ürünlerin stok durumuna göre, teslimat sürelerinde farklılıklar olabilir. Stokta bulunmayan ürünler için tarafınıza bilgilendirme yapılır.
- İade ve değişim taleplerinizde, kargo ücretlendirmesi ve süreçleri için lütfen “İptal ve İade Politikası” sayfamızı ziyaret ediniz.
- Siparişleriniz, belirttiğiniz adres ve teslimat bilgilerine göre işleme alınmaktadır. Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda, siparişlerinizin teslimatında gecikmeler yaşanabilir.
Uluslararası Teslimat
- Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içinde teslimat yapılmaktadır.
Müşteri Hizmetleri
- Kargo ve teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Destek hattımız: 0850 840 0003